胖東來:訣與局限

tt的各位友友們,大家好!我是tt,今天是做自博主的第4天,希我能跟你一起從不同角度看世界。這篇是【深度文】,約2000字,閱讀需要占用您幾分鐘時間。

2月19日凌晨,胖東來發布13頁報告調查員工試吃事件。經過最終投票,涉事員工調整崗位,但得以繼續留在胖東來工作。2024年2月15日,網傳河南許昌胖東來食城一員工蹲下嘗面后,未清洗筷子便在鍋里攪拌,被網友拍到。雖然事后查證這只是員工餐,但是胖東來還是馬上對該員工進行了開除理,這引起了網友熱議。胖東來于是在部進行了再次的討論,最后決定調崗理。

胖東來本只是一個地方企業,但是隨著移互聯網發達后,很多河南本地人發現,胖東來原來是他們接到最好的企業之一,自發的開始給胖東來做網絡宣傳。別人家三天兩頭的熱搜,吃瓜群眾可能都會不耐煩了,但是胖東來的熱搜,往往讓其他地方的網民都羨慕不已。本銷售,保障供應,穩固市場。就這麼幾個字,誰不胖東來?告訴你進價的胖東來,不就是我們中國數億踏踏實實老百姓做事的真實寫照,誰不愿意心甘愿給胖東來的利潤買單呢?

胖東來自己做的餅,因為價格公道,味道非常棒,一瞬間紅網絡,為河南省的網紅款!但是胖東來不會像喜茶之類的網紅店,搞營銷,搞排隊供不應求……它只是誠懇告訴你現狀,然后自己加大產量,以保障想吃人的都能買到!就算是去面試落選的人,也得到了胖東來的人文關懷!對的呵護,胖東來做的也非常好。對于自己家的員工,基本福利如五險一金等自然是齊全的,節日補自然也是不可或缺的!人節送價值400元的禮品,中秋節800元、春節1000元,重要的時刻還有關懷福利、結婚賀金、生育補、甚至還設立了委屈獎!40天的帶薪年假更是讓所有互聯網人羨慕不已。一流的購驗、極致且真誠的服務態度,把超市員工和顧客都當作家人對待!這是胖東來全國火,互聯網封神的訣。

2021年,胖東來銷售額大約在70億左右,據可查閱的資料顯示,在2011年,胖東來的銷售額就達到了60億元,甚至最近幾年,胖東來前后關閉十幾家店鋪。也就是中國經濟騰飛的這10年里,胖東來的銷售額僅僅增長了10億元,這顯然不符合商業邏輯和常理的。對比之下,國沃爾瑪在2020年的營收突破650億元,中國連鎖經營協會發布的《2021年中國超市TOP100》中,也沒有胖東來。

胖東來販賣的不僅僅是商品,還有服務和尊重。這一切都太過于人化帶有人味,這是胖東來登上神座的臺階,卻也是它給自己戴上的枷鎖。胖東來的人現在對顧客和對員工兩方,且人化這個屬是難以標準化衡量和復制的。而且不像是海底撈只針對顧客,胖東來針對兩方的人化,難度不是1+1=2這麼簡單的。用胖東來創始人于東來自己的話,也許能讓你更加信服一點。在被問及“為何不在河南省會鄭州開店?”,于東來就曾解釋,相比許昌,鄭州的店面本,員工福利等綜合本要高得多,因此不適合復制。走不出河南的胖東來顯然有著自己的局限。事實上,早在2017年的時候,小米創始人雷軍就曾經去過胖東來,而且是專門去參觀學習的,他稱胖東來為“中國零售業神一般的存在。”阿里創始人馬云也曾贊嘆,稱胖東來是一面鏡子,可以照出其他企業的不足。甚至在河南的某些地方還流傳著“寧去大胖當導購,不在河南吃公糧”的傳說!能比考研考公還牛,無不證明了胖東來深得人心。

但如果筆者現在跟你說,胖東來離不開河南,是因為胖東來沒有開疆拓土的野心,那未免也太人式烏托邦話,胖東來創始人許東來本人自己也不信。事實上,我們不可否認的一點,胖東來的功還是吃到了河南本的紅利。按照胖東來的模式,只有在河南這樣的農業大省,憑借地皮本低、流供應鏈本低、企業自采購商品本低、人力本低才能夠功。特別是涉及到生鮮的超市,每一家的供應鏈管理水平都必須做的非常好才行,這就會涉及到本問題,甚至會與胖東來人化理念沖突。胖東來不可能放棄自己安立命的本,去學習其他企業,但是只靠著真誠和善良,是沒法應對一二線城市殘酷的商戰的。前文也講了,胖東來很牛,深百姓喜歡。有網友打趣道,胖東來不是好企業的一個原因是只開在河南,沒開在湖南!那為何為什麼有人說他不是一家好企業呢?提到這個,我們來思考幾個問題,企業追求經濟利益與履行社會責任矛盾嗎?為什麼馬克思要把資本的投再生產稱為「剝削」?資本主義倫理為什麼是將基本上所有利潤再投生產?這些都能在《資本論》里找到答案,如果平時觀察更仔細一點,社會現象中也出了一切。這幾個問題,或許解釋了,為什麼胖東來明明很牛,深百姓喜歡!但還是有人說它不是一家好企業了。

tt的總結環節,筆者覺得這幾個網友的評論很有意思且深得我心,所以你覺得胖東來是一家好企業嗎?