春節期間，人們團聚相聚，互相送上祝福，而“平安”二字始終貫穿其中。在這樣的時刻，110始終在線，為人們的堅強后盾。濱州市公安局指揮中心調度是110的運行中心，讓我們近距離了解這部始終暢通的“平安熱線”。
濱州的110報警服務臺始于1996年。2006年，110、119、122三臺合一，濱州市公安局開始直接接警。目前，濱州市級報警平臺承擔著三個區的110接警指揮調度。110經歷了從“被認識——被需要——被依賴”的過程。現在一個值班班次至有7名接警員，他們用敬業的態度和專業的技能，應對著各種警。
110在老百姓家中的定位已經從最初的接派治安刑事警，變為解決困難和問題方案清單上的必選項。濱州市110累計接聽電話1069萬通，接報有效警333萬起，日均接聽群眾電話2500個，救助群眾1.6萬人。而背后，是一個365天全年無休、24小時全天在線的集。110接警員團隊已經有45人，他們承著巨大的警量，卻始終堅守著崗位。
110接警員不只是“傳聲筒”，他們努力確保報警人或者求助人的位置，以及人安全。他們經歷了看過人生百態，工作依然充滿熱。但這份工作也是需要堅強的心和耐心的，因為接警員每天都要面對各種負面事。
在這個團圓的日子里，110接警員們依然值班，包括除夕夜。他們的付出積累下來，雕刻出了濱州110在人們心目中的印象，生、真實而的印象。他們的辛勤工作和奉獻神，就了這條永不掉線的“平安熱線”。