中國養老產業的發展到了服務理念的制約，這是一個重要因素。在德國的養老機構，服務始終放在首位。德國的養老院提供包括傳統的生活服務、老年文化服務、健康咨詢服務、健康檢查服務、疾病診治護理、大病康復服務和臨終服務等。在老人院前，養老院會了解老人的背景、宗教信仰、文化修養、家庭結構、生活好、飲食習慣甚至生日紀念日。同時，還會通過評估機構為老人的健康狀態做出鑒定，所有的檔案材料都會被心安排，工作人員必須手寫老人的檔案以便查閱。

德國的敬老院會配合醫生治療方案，在飲食、藥品、醫療、心理、運和神狀態等方面進行心調理，讓老人有尊嚴、有質量地生活，在養老院完他們一生最后的旅行。進德國養老院，老人就像回到了自己的家。他們可以搬自己家里喜歡的床品和品過來，并且會得到養老院的心布置。養老院會切聯系老人的親屬，鼓勵親和關，老人在得到批準后隨時可以回家與親人團聚。

德國的養老院與三家以上的醫院合作，醫生定期到養老院提供跟蹤服務，解決了時間、距離和空間的障礙。還有智能聯網的技平臺，各類傳、遠程監控、保報警、心跳跟蹤、生活服務管理等，使得老人的起居生活和狀況有嚴的監控。德國人還高薪聘請有心和高尚品德的人員，并通過嚴格的培訓，使他們高效、高能、專注地工作。除了全職員工，德國的義工系也很完善，有大批義工會來幫忙。

德國養老院的宗旨是讓老人盡量自己做事，工作人員主要起輔導的作用。他們會給老人布置一些作業，像小學生一樣，在規定的時間完任務，鍛煉老人的智力水平，開腦筋，防止老人癡呆。最值得國借鑒的，可能就是德國敬老院工作的核心：讓老人總有自己喜歡的事做。總來說，德國的敬老院在件上想辦法解決問題，生活上則通過老人和社會各群的共同參與，使老人在質和神上都可以得到愉悅。